北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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位置在海沧，一开始没注意，住的是海景房，只有洗漱，洗手间在外面，打车去岛内30左右，房间不大但是看的舒服，窗帘拉开就是一大片海，看的舒服，在奥斯卡的5号楼2002.自驾游的话选择这里更好，安静到岛内也才20分钟不到。
会员5663：好评
太棒了。房管姐姐人真好 替我冰酒 和我聊天 为客人提供贴心服务。 希望好朋友来她家住 完美
会员4776：好评
房间比我想象中小，里面是不带卫生间的，这点让我觉得大打折扣，卫生间是公共的一个独立房间，早餐只有一碗馄饨，没有牛奶或者稀饭包子之类的，馄饨味道非常一般，只是装修别具了一点，不过地方比较难找，是海沧区一个楼盘里面的，要走一些路。唯一是一个露台看海很舒服。